Afspraken met klanten over de hele wereld, interne vergaderingen in verre uithoeken en het vliegtuig in stappen voor een opleiding: het hoort bij de dagelijkse gang van zaken van een internationaal accountants en advieskantoor, toch? Niet als het aan Maarten Dansen (duurzaamheidsmanager bij PwC) ligt. Hij zocht samen met collega’s naar mogelijkheden om het reisgedrag van PwC’ers te verduurzamen. Na gesprekken met medewerkers kwam daar de oplossing: een innovatief dashboard dat duurzame keuzes een gedeelde verantwoordelijkheid maakt.
Onderzoek onder medewerkers
Terug naar het begin. Bij PwC is verduurzamen al lange tijd een belangrijk agendapunt. Maarten staat aan het roer van die beweging en zag in 2018 dat de emissiereductie op internationaal reizen achterbleef. “We wilden wel duurzamer, hadden beleid, maar zagen geen progressie. Uit onderzoek bleek dat veel medewerkers het gevoel hadden dat ze weinig controle hadden over hun reisgedrag. De gedachte was: “Als een klant om een fysieke vergadering vraagt, moet ik gewoon in dat vliegtuig stappen,” vertelt Maarten. “Onze collega’s voelden onvoldoende de vrijheid om andere, duurzamere keuzes te maken.”
“Onze collega’s voelden onvoldoende de vrijheid om andere, duurzamere keuzes te maken.”
Reisgedrag inzichtelijk op vier niveaus
Dat moest veranderen. Het idee voor een slim dashboard – een tool die reisgedrag inzichtelijk maakt – werd in 2020 werkelijkheid. Het dashboard biedt medewerkers data over hun eigen emissies en impact van mobiliteitskeuzes op het gebied van uitstoot, kosten en tijd. Het maakt deze inzichtelijk op organisatie-, afdeling-, project- en persoonsniveau. Ook helpt het medewerkers om samen met teamleads en klanten het reisgedrag binnen een project te bespreken en te monitoren of het CO2-budget niet overgeschreden wordt.
‘Met je teamlead of klant bespreek je of een reis noodzakelijk is’
Het dashboard doet dus meer dan alleen inzicht geven; het stimuleert gesprekken binnen teams en het maakt reisgedrag een gedeelde verantwoordelijkheid. “Met je teamlead of klant bespreek je of een reis echt noodzakelijk is, of dat je misschien net zo goed virtueel kunt vergaderen, of minder frequent of met minder mensen,” legt Maarten uit. “Hierdoor wordt het niet alleen een individuele beslissing, maar een gezamenlijk proces om tot duurzamere keuzes te komen.”
Van inzicht naar impact
Gedeelde verantwoordelijkheid lijkt de sleutel te zijn in de werkwijze van PwC. In iedere projecttemplate is een hoofdstuk opgenomen over duurzaamheidsdoelstellingen. Klanten kunnen aan het einde van een opdracht een rapportage over de CO2-uitstoot van hun project ontvangen, waarmee zij inzicht krijgen in hun scope 3-emissies. Maarten: “Voor alle vliegkilometers die we maken, kopen we dezelfde hoeveelheid 100% Sustainable Aviation Fuel (SAF) in. Ook vragen we medewerkers zoveel mogelijk economy class te vliegen, behalve bij lange nachtvluchten, en boeken we waar mogelijk altijd directe vluchten. De extra SAF-kosten daarvan rekenen we door aan de klant, zodat ook zij bijdragen aan duurzamere mobiliteit. Het begint met inzicht, maar écht verschil maak je door het gesprek aan te gaan en samen verantwoordelijkheid te nemen.”
“Het begint met inzicht, maar écht verschil maak je door het gesprek aan te gaan en samen verantwoordelijkheid te nemen.”
Geïnspireerd geraakt?
Wil je ook aan de slag met het verduurzamen van je mobiliteit en ben je geïnspireerd geraakt door dit artikel? Tijd voor actie! Kijk bijvoorbeeld eens bij onze koplopermaatregelen: bewezen effectieve maatregelen die koplopers van Anders Reizen hebben geïntroduceerd in hun organisatie. Of lees onze kenniswijzers, waarin je de nieuwste inzichten en best practices vindt over hybride werken, deelmobiliteit, mobiliteitsbudget, OV, auto, fiets, internationale trein of vliegen.
Meer weten over Coalitie Anders Reizen of onze ambitie? Neem dan contact op met Hugo Houppermans via hugo.houppermans@andersreizen.nu.
